購入 / 返品・返金についての注意事項
メタルキャンバスアートや額について
商品輸送時などに、ごく細かな傷や汚れが発生する場合がございます。
これらはキャンセル・交換・返品の対象外となりますので、あらかじめご注意ください。
返品・交換について
■ 返品について
返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
■ 交換について
以下の条件を満たす場合に限り、交換を承ります。
- 商品到着後7日以内に、当店までご連絡ください。
- ご返送先住所等の詳細は、ご連絡をいただいた後にご案内いたします。
商品に問題があった場合
お届けした商品が不良品、またはご注文内容と異なる場合、速やかに交換対応させていただきます。
その際は、商品到着後7日以内に、下記の「交換申込フォーム」に必要事項をご記入ください。
※ イメージ違いによる返品・交換はお受けできません。 あらかじめご了承ください。
交換手順
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到着後7日以内に、以下の内容を当店までご連絡ください：
・お名前
・ご住所
・商品名
・交換の理由
・受注番号（ご注文後の受注確認メールに記載） - 当店より、交換の手順についてご案内いたします。
- 当店宛てに商品をご返送ください。
※ 必ず事前にご連絡ください。
ご連絡がない場合や、当店からの受付確認メールをご確認いただけていない場合は、交換を承れません。
※ ご返送時は「ワレモノ」指定・厳重な梱包をお願いいたします。
事前申告のない破損が見受けられた場合は、交換対応いたしかねます。
交換をお受けできないケース
- 商品到着から1週間以上経過している場合
- お客様の責任により、商品本体・パッケージ・付属品に破損がある場合
交換送料について
不良品の場合は、着払いにてお送りください。