来場予約に関するお問い合わせ
예약에 대해
About Reservations
1
예약 날짜나 시간을 변경하고 싶습니다.
→예약 완료 메일을 통해 연락해 주세요.
연락을 보내신 시점에서 변경 또는 취소가 완료된 것으로 처리됩니다.
별도의 완료 안내는 드리지 않으니 미리 양해 부탁드립니다.
2
동행자가 있는데 함께 입장할 수 있나요?
→네, 함께 입장하실 수 있습니다.
방문 특전이 있는 이벤트의 경우, 특전은 예약하신 분께만 제공됩니다.
동행자분도 특전을 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 별도로 예약해 주시면 감사하겠습니다.
3
예약을 취소했는데 방문 관련 메일이 왔습니다.
→일괄 발송으로 인해 메일이 잘못 발송될 수 있습니다.
만약 메일을 받으신 경우, 불편을 드려 죄송하며 해당 메일은 삭제해 주시기 바랍니다.
입장에 대해
About Entry
1
예약 번호 순서대로 입장하나요?
→예약 번호는 운영상 관리를 위한 번호입니다.
당일에는 번호 순서가 아니라, 예약하신 시간대 내에 도착하신 분부터 순차적으로 안내해 드립니다.
번호 순서는 신경 쓰지 마시고, 예약 시간 내에 조심히 방문해 주세요.